Les deux épreuves orales du BTS Banque " marché du particulier" ainsi que l'épreuve écrite de gestion de clientèle exigent une utilisation adaptée et maîtrisée du vocabulaire professionnel. Le fichier joint, proposé par Sandrine Mahier-Lefrançois, vous permet de tester vos connaissances.

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> Quizz gestion clientèle <