Les étudiants de BTS Banque "Marché des Particuliers" réalisent des actions bancaires et sont parfois chargés de tenir l'accueil. Je vous propose de découvrir les enjeux des missions réalisées à l'accueil et quelques pistes pour valoriser la présentation...

La nouvelle édition des "Techniques Bancaires en fiches" est désormais disponible. Cette 2ème édition est enrichie: Une nouvelle fiche sur la relation bancaire: "Comment gérer le client mécontent ?" De nouvelles applications corrigées (prêt à taux révisable,...